Informativa sulla spedizione

1. Ambito territoriale

Le spedizioni vengono effettuate in Italia, salvo diversa eventuale indicazione pubblicata sul sito o mostrata in fase di checkout.

2. Corriere utilizzato

Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso.

3. Tempi di evasione e consegna

Gli ordini vengono normalmente processati entro i tempi tecnici di gestione interna e affidati al corriere con consegna indicativa in 24/48 ore lavorative.

Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi vengono processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

I tempi di consegna possono variare in base alla località di destinazione, al periodo dell’anno, a eventuali festività, zone disagiate, isole o cause indipendenti dalla volontà del venditore.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono i seguenti:

Italia: €6,99
Zone disagiate: €7,99

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €69,90, salvo diversa indicazione pubblicata sul sito o mostrata nel riepilogo ordine.

5. Decorrenza dei termini di spedizione

I tempi di consegna decorrono dalla presa in carico dell’ordine nei giorni lavorativi.

In caso di pagamento anticipato, come bonifico bancario, l’ordine verrà processato dopo la conferma del pagamento o dopo la ricezione della relativa ricevuta, salvo eventuali verifiche.

6. Pagamento tramite bonifico bancario

Se il cliente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, dovrà effettuare il pagamento seguendo le istruzioni ricevute in fase d’ordine o nella conferma ordine.

Una volta effettuato il bonifico, il cliente è invitato a inviare la ricevuta tramite WhatsApp al numero indicato nella pagina Contatti o nelle comunicazioni dello store.

Dopo la ricezione della ricevuta o dell’accredito, l’ordine verrà preparato e spedito secondo la modalità di spedizione selezionata al checkout.

Se entro 24 ore dall’ordine non viene ricevuta conferma del bonifico o ricevuta di pagamento, l’ordine potrà essere annullato.

7. Mancata consegna o ritardo

In caso di mancata consegna o ritardo, il cliente può contattare l’assistenza clienti per verificare lo stato della spedizione.

Eventuali ritardi causati dal corriere, da dati di consegna errati o incompleti, da giacenze, festività, forza maggiore o zone difficilmente raggiungibili non dipendono direttamente dal venditore.

8. Verifica al momento della consegna

Il cliente è invitato a verificare, al momento della consegna, l’integrità esterna del pacco e la corrispondenza dei colli ricevuti.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, manomesso o non integro, si consiglia di accettare la consegna con riserva, ove possibile, e contattare tempestivamente l’assistenza clienti allegando fotografie del pacco e dell’etichetta di spedizione.