Informativa sulla privacy

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Sinisi Rosa, con sede punto di ritiro in Via Amedeo, 134, 76125 Trani Barletta-Andria-Trani, Italia, e-mail info@urbanglowshop.it, telefono +39 389 024 8283.

2. Dati personali raccolti

Il sito può trattare, a seconda delle funzionalità utilizzate e delle interazioni dell’utente:

• dati identificativi e di contatto
• dati di spedizione e fatturazione
• dati relativi agli ordini
• dati relativi ai pagamenti
• dati di navigazione
• dati tecnici del dispositivo e del browser
• dati relativi all’utilizzo del sito
• dati contenuti nelle richieste di assistenza
• dati eventualmente conferiti per finalità di marketing, newsletter, SMS marketing o comunicazioni commerciali

I dati di pagamento non sono necessariamente trattati integralmente dal Titolare, ma possono essere acquisiti o gestiti, in tutto o in parte, dai fornitori di pagamento utilizzati al checkout secondo le rispettive condizioni e informative.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per:

• consentire la navigazione sul sito
• permettere l’uso delle funzionalità tecniche
• gestire carrello e checkout
• concludere ed eseguire il contratto di vendita
• gestire i pagamenti
• spedire i prodotti
• fornire assistenza clienti
• prevenire frodi o abusi
• adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali
• tutelare i diritti del Titolare

Le basi giuridiche del trattamento sono, a seconda dei casi:

• esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali
• adempimento di obblighi di legge
• legittimo interesse del Titolare

Previo consenso, i dati possono essere trattati per finalità di marketing diretto, quali invio di newsletter, e-mail promozionali, SMS promozionali o altre comunicazioni commerciali automatizzate. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione dell’ordine e all’esecuzione del contratto è obbligatorio nei limiti in cui tali dati siano richiesti per fornire il servizio, adempiere agli obblighi di legge o gestire correttamente l’acquisto.

L’eventuale rifiuto di conferire tali dati può rendere impossibile dare corso all’ordine o alla richiesta dell’utente. Il conferimento dei dati per marketing e profilazione commerciale è invece facoltativo.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento dei dati avviene con strumenti cartacei, informatici, telematici e organizzativi, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tenendo conto della natura dei dati e delle finalità perseguite.

6. Luogo del trattamento e destinatari dei dati

I dati possono essere trattati presso la sede del Titolare e presso le infrastrutture dei fornitori di servizi tecnici e organizzativi utilizzati per la gestione del sito e dell’attività commerciale.

I dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, a:

• fornitori di hosting e piattaforma e-commerce
• fornitori di pagamento
• corrieri e operatori logistici
• consulenti amministrativi, fiscali, legali e IT
• fornitori di servizi di assistenza clienti, marketing, CRM, analytics e sicurezza informatica
• soggetti che agiscono quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo i casi

I dati non sono oggetto di diffusione generalizzata.

7. Shopify e Shopify Network Intelligence

Il sito è ospitato su Shopify. Quando l’utente visita il sito o effettua un acquisto, Shopify può trattare dati personali per fornire, supportare, proteggere e migliorare i servizi collegati al negozio.

Se nel negozio sono attive funzionalità avanzate collegate a Shopify Network Intelligence o ad altri Servizi avanzati di Shopify, Shopify può utilizzare in modo sicuro i dati del cliente insieme a dati derivanti da interazioni con altri merchant e con Shopify per generare insight e alimentare funzionalità di personalizzazione, suggerimenti di prodotto, raccomandazioni automatiche, analisi comportamentali, miglioramento delle performance del negozio e, ove previsto, migliore targeting pubblicitario.

Nessun altro merchant può accedere direttamente ai dati del presente negozio.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

L’utilizzo di Shopify e di altri fornitori tecnologici può comportare trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o della Svizzera.

In tali casi il Titolare adotta o richiede ai fornitori l’adozione di strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie idonee.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, nei limiti consentiti o imposti dalla legge per finalità amministrative, fiscali, contabili, difensive o di tutela dei diritti del Titolare.

I dati trattati per finalità di marketing basate sul consenso sono conservati fino a revoca del consenso o fino a eventuale diverso termine conforme alla normativa applicabile.

10. Cookie, tecnologie simili e consenso

Il sito può utilizzare cookie e strumenti simili per finalità tecniche e, ove applicabile, per finalità di misurazione, analisi, preferenze, marketing o personalizzazione.

Per i cookie e strumenti non tecnici è richiesto, quando necessario, il consenso preventivo dell’utente, che deve poter essere rifiutato con la stessa facilità con cui è prestato, oltre che successivamente modificato o revocato.

11. Shopify Customer Privacy e strumenti di gestione del consenso

Se il negozio utilizza il banner cookie e gli strumenti privacy di Shopify o strumenti di terze parti compatibili con la Customer Privacy API di Shopify, le preferenze espresse dall’utente in materia di consenso devono essere trasmesse e rispettate coerentemente anche rispetto ai servizi Shopify rilevanti.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’interessato ha il diritto di ottenere:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• portabilità dei dati
• opposizione al trattamento
• revoca del consenso in qualsiasi momento

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

13. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Qualora il sito o i servizi utilizzati comportino attività di profilazione o decisioni automatizzate giuridicamente rilevanti o analogamente significative per l’utente, il Titolare fornirà l’informativa richiesta dalla legge.

14. Minori

Il sito non è destinato intenzionalmente alla raccolta di dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

15. Contatti per privacy

Per esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può scrivere a info@urbanglowshop.it.

16. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy e cookie in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.